Zodra wij je bestelling en betaling hebben ontvangen en de noodzakelijke controle hebben uitgevoerd, kunnen wij de bestelling gaan uitleveren. Mocht er onverhoopt iets met de order aan de hand zijn, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op. Zodra het pakket verstuurd is, ontvang je hiervan per mail een bevestiging. Je zending is makkelijk te volgen via het Track & Trace nummer dat wij automatisch naar je doorsturen.
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk af te leveren. In de regel duurt een levering 1 tot 2 werkdagen. Bestellingen gedaan voor 16:00 uur worden veelal dezelfde dag nog ingepakt en verstuurd. Zaterdag, zondag en feestdagen zijn daarbij uiteraard niet inbegrepen. De levering vindt plaats met DPD. Je ontvangt een aparte e-mail van DPD met daarin de Track and Trace code.

VERPAKKEN:

Momenti Cadeau besteedt zeer veel aandacht aan het verpakken van jouw bestelling. Zo worden alle breekbare spullen door ons zorgvuldig apart verpakt in bubbelfolie of gewrapt. Onze cadeaupakketten worden allemaal netjes in een cadeau verpakking verzonden.

BEZORGEN:

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk af te leveren. In de regel duurt een levering 1 tot 2 werkdagen. Bestellingen gedaan voor 16:00 uur worden veelal dezelfde dag nog ingepakt en verstuurd. Zaterdag, zondag en feestdagen zijn daarbij uiteraard niet inbegrepen. De levering vindt plaats met DPD. Je ontvangt een aparte e-mail van DPD met daarin de Track and Trace code.

BEZORGKOSTEN:

Bij bestellingen boven de €35 euro worden er geen bezorgkosten berekend. Voor bestellingen onder de €35 rekenen we een bijdrage van €6,95. Tijdens de bestelprocedure kun je zien hoe groot het orderbedrag is en of je bezorgkosten moet betalen.

RETOURNEREN:

Je kan je aankoop binnen 14 dagen retour sturen en omruilen voor een nieuw product als hetgeen wat je ontvangen hebt niet juist, incompleet, beschadigd of defect is. Verse producten kunnen alleen retour als de kwaliteit aantoonbaar niet volgens de normen is (temperatuur, houdbaarheid e.d.). Als het niet mogelijk is om een product te vervangen dan wordt je retourzending automatisch terugbetaald.

OVERIGE VRAGEN:

Voor vragen en opmerkingen over de website of over je bestelling(en), kun je contact opnemen via info@momenticadeau.nl